Ilustracja nadaje opakowaniom indywidualny charakter, budując tym samym tożsamość marki. Ilustracjami tworzymy świat marki, opowiadamy jej historię
i budujemy związki emocjonalne pomiędzy nią a konsumentem.

Prace w tym zakresie obejmują nie tylko tworzenie postaci, ikonografii czy wizualizacji cech charakterystycznych produktu, ale także styl dostosowany do grupy docelowej, rodzaju produktu, wizerunku marki i oczekiwań konsumenta. Ilustratorzy łączą technikę tradycyjnego  rysunku z tworzeniem za pomocą pióra elektronicznego, wykorzystując możliwości jakie dają współczesne narzędzia graficzne.